AWS 네이티브 AI 고객 플랫폼: 단순 챗봇을 넘어 ‘에이전틱 CX’로 가는 길
LLM 강화와 AWS 생태계를 결합해 단순 응답을 넘어 스스로 판단하고 실행하는 고객 인텔리전스 플랫폼 구축 전략과 실무 적용 방안을 분석합니다.
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LLM 강화와 AWS 생태계를 결합해 단순 응답을 넘어 스스로 판단하고 실행하는 고객 인텔리전스 플랫폼 구축 전략과 실무 적용 방안을 분석합니다.