티켓링크: 클라우드 전환과 GenAI 도입으로 재탄생한 티켓 예매 플랫폼
티켓링크는 클라우드 전환과 GenAI 도입을 통해 티켓 예매 시장에서 새로운 성장 동력을 찾고 있습니다. 이 글에서는 티켓링크의 변화 과정과 그 배경, 그리고 앞으로의 전략을 살펴보겠습니다.
Customer Support
새 연구, 공감 능력 있는 AI 챗봇이 사람들을 더 빠르게 도움
최근 연구 결과, 공감 능력을 갖춘 중재형 AI 챗봇이 사용자들의 문제 해결 시간을 단축시키는 데 효과적이라는 사실이 밝혀졌습니다. 이 글에서는 이러한 AI 챗봇의 배경, 현재 이슈, 실제 사례 및 앞으로의 전망을 살펴보겠습니다.