AI 모델 성능에 속지 마라: 진짜 승부처는 ‘고객 소통’ 설계에 있다 2026년 04월 16일 작성자: 정보부자 단순한 모델 벤치마크 점수보다 중요한 것은 AI가 사용자와 상호작용하는 방식이며, 제품의 성패를 결정짓는 마지막 레버는 정교한 게스트 커뮤니케이션 설계에 있습니다.