말하지 못한 진실의 비용: ‘했어야 할 대화’가 조직을 망치는 이유 2026년 04월 11일 작성자: 정보부자 적절한 타이밍에 이루어지지 않은 대화는 단순한 오해를 넘어 조직의 신뢰 붕괴와 막대한 경제적 손실로 이어지며, 이를 해결하기 위한 전략적 커뮤니케이션 설계가 필요합니다.